特定技能制度は、労働力不足を補うために外国人を受け入れることを目的とした制度です。特定技能外国人の失踪は企業や社会に多大な影響を与えます。
失踪の背景には、厳しい労働環境やコミュニケーションの壁、さらには個々の事情が複雑に絡んでいることもあります。また、この問題は単なる個人の選択に留まらず、企業の運営や日本社会全体の信頼性にも影響を及ぼすため、早急な対策が求められます。
今回は、特定技能制度の概要や失踪の原因からその影響について詳しく考察し、解決策について解説します。特に、失踪防止のための取り組みや、明光グローバルが提供する支援サービスについても触れ、実際の事例を交えながら解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
特定技能制度の概要
特定技能制度は、日本の深刻な労働力不足を背景に、2019年に導入された新しい在留資格制度です。この制度の目的は、特定の業種において即戦力となる外国人労働者を受け入れることです。「特定技能1号」と「特定技能2号」の2種類があり、それぞれ特徴や要件が異なります。
特定技能1号
特定技能1号の在留期間は、最長5年。対象となる業種は、介護、ビルクリーニング、建設、宿泊、農業など12業種にわたります。特定技能1号の取得には、技能試験と日本語試験に合格することが必要です。これにより、一定の技能と日本語能力を持つ労働者が日本で働くことができるようになるのです。
特定技能2号
特定技能2号は、より高度な専門技術を持つ外国人を対象としており、在留期間の制限はなく、家族の帯同も可能。特定技能2号が適用される業種は農業や宿泊業から、建設業と造船・舶用工業などです。特に技術力が求められる業種で外国人労働者の受け入れを促進するために設けられました。
制度のメリット・デメリット
続いて、特定技能制度のメリット・デメリットそれぞれについて解説します。
メリット
特定技能制度のメリットは、即戦力となる人材を迅速に確保できることです。企業は、業務の効率化や生産性の向上を図ることができます。
また、外国人労働者が日本で働くことで国際的な視野を持つ人材も増え、企業の競争力が向上することも期待できるでしょう。
デメリット
一方のデメリットは、外国人労働者の労働条件や生活環境の整備が不十分な場合、失踪やトラブルの原因となるリスクがあることです。特に、労働環境が過酷であったり、労働者の権利が守られなかったりする場合は失踪者が増える可能性が高まります。そのため、制度の運用にあたっては、企業や政府が労働者を適切にサポートする体制を整える必要があります。
特定技能制度は日本の労働市場において重要な役割を果たしていますが、制度を円滑に運用するためには、受け入れ側の企業や社会全体が労働者をサポートする体制を整えることが重要です。特に、労働者が安心して働ける環境を提供することが何よりも大切だといえます。
特定技能外国人が失踪する主な原因とその影響
特定技能制度においては、外国人労働者が失踪してしまうケースがあります。これは、企業に影響を及ぼす可能性があります。ここでは、失踪の主な原因とその影響について解説します。
原因①：労働環境の厳しさ
多くの外国人労働者が直面するのは、労働環境の厳しさです。特に、長時間労働や低賃金、過酷な労働条件が原因で働く意欲を失うケースが少なくありません。
契約内容が不明瞭だと、労働条件に対する不満が蓄積される可能性があります。労働者が期待していた条件と実際の労働環境が大きく異なる場合に、特定技能外国人が失踪してしまうことがあるのです。
たとえば、約束された労働時間や賃金が実際には守られないという事例も多く、これが失踪の一因となっています。
原因②：コミュニケーションの壁
コミュニケーションの壁も失踪の大きな要因の一つです。
日本語に不安がある外国人労働者は、職場でのコミュニケーションに苦労し、孤立感を感じることがあります。このような状況では、相談相手がいないためストレスが増大することが想像されます。
特に、職場の同僚や上司と十分にコミュニケーションが取れないときに、労働者は不安を抱えやすくなるでしょう。言語の壁があることで、労働者は自分の意見や不満を伝えられず、結果として失踪してしまうことがあるのです。
原因③：家族への思い
離れて暮らす家族に会いたい気持ちが強くなる外国人労働者もいます。帰国を希望する気持ちが高まり、失踪という選択肢を考えるようになるのです。
特に、家族との連絡が取りづらい場合は、孤独感が増すことがあります。家族は労働者の精神的な支えである一方、帰国を望む強い動機にもなり得ます。
原因④：不正な仲介業者
不正な仲介業者による問題も見逃せません。彼らは、外国人労働者に対して虚偽の情報を提供し、労働条件が実際とは異なるケースがあります。
このような詐欺的な行為が、失踪の一因となることもあります。特に、契約内容や労働条件の説明が不十分な場合、労働者は不安を感じ、最終的に失踪につながることもあるのです。
原因⑤：社会的な孤立感
外国人労働者が社会的に孤独を感じる要因の一つが、文化や習慣の違いです。友人や知人が少ないため、精神的なサポートを受けることが難しい状況にあります。
孤立感が長期間にわたって続くと、精神的なストレスを引き起こし失踪の原因になることがあります。地域社会とのつながりが薄いと、労働者は自分の状況を相談できる相手を持たず、孤立感が増してしまうと考えられます。
特定技能外国人の失踪が企業に与える影響
外国人労働者が失踪する事例が増えており、企業に多大な影響を及ぼしています。ここでは、特定技能外国人の失踪が企業に与える4つの主要な影響について解説します。
- 企業の生産性低下
- 社会的な信用失墜
- 人手不足の深刻化
- 企業の法的リスク
企業の生産性低下
特定技能外国人労働者の失踪により、企業の生産性が低下します。
多くの場合、外国人労働者は特定の業務に従事しており、その業務に関する専門的な知識や技能を有しています。外国人労働者が失踪することによって、企業の生産ラインや業務フローが中断され、効率が大幅に低下してしまいます。
また、新たな労働者を確保するまでの期間、業務の停滞や負荷の増加も避けられません。このような状況では、他の従業員にも過度な負担がかかり、モチベーションや士気の低下を招くこともあります。結果として、企業全体の生産性が著しく低下し、競争力が失われる可能性が高まるのです。
社会的な信用失墜
特定技能外国人の失踪問題は、企業の社会的信用にも大きな影響を及ぼします。特に、失踪が頻繁に発生する企業は、その労働環境や管理体制に問題があると見なされます。社会からの信用を失い、悪評が広がると顧客や取引先からの信頼が揺らぎ悪影響を及ぼすことになります。
また、外国人労働者の受け入れにおいて不適切な管理がなされていると、労働基準監督署やその他の監督機関からの監査や指導が強化されることも考えられます。企業のブランドイメージが損なわれ、将来的な事業展開にも悪影響が及ぶ可能性があります。
人手不足の深刻化
特定技能外国人の失踪は、人手不足に悩まされている業界にとって更なる問題を引き起こします。人手不足を補うために導入された制度が、特定技能外国人の失踪によって意義が失われるばかりか、企業は再び人手不足に直面することになります。
特に、建設業、介護業、農業、宿泊業といった労働力を必要とする業界では、特定技能外国人の失踪によって現場の運営が困難になるケースも少なくありません。このような状況が続くと、企業は業務の縮小や事業の撤退を余儀なくされ、地域経済や関連業界にも大きな影響を与えることになります。
企業の法的リスク
特定技能外国人の失踪は、企業に対して法的リスクをもたらします。
特定技能外国人が失踪した場合、企業はその責任を問われる可能性があります。たとえば、労働環境が不適切であった場合や、外国人労働者のサポートが不十分だと、企業は労働法や移民法に違反していると見なされ、法的な制裁を受けるリスクが高まります。
また、失踪が発生した場合には、企業は関連する行政機関への報告義務を負います。この報告が遅れると、企業に対して罰金や制裁が課される可能性があります。そして、特定技能外国人の失踪が繰り返される企業は、将来的に外国人労働者の受け入れが制限されるリスクがあります。
特定技能外国人が失踪しないための対策
特定技能外国人の失踪は、企業にとって大きな問題です。企業がこの問題に対処するためには、失踪を防ぐための具体的な対策を講じることが不可欠です。ここでは、特定技能外国人が安心して働ける環境を整え、失踪を未然に防ぐための4つの主要な対策について解説します。
- 適切な労働条件の提示
- 文化や言語サポート体制の構築
- 労働者との信頼関係の構築
- 失踪リスクの早期察知と対応
適切な労働条件の提示
特定技能外国人が失踪しないための最も基本的な対策は、適切な労働条件を提示することです。外国人労働者が日本での生活や仕事に満足し、安定して働ける環境作りは、失踪リスクを低減するために極めて重要です。
また、労働時間や賃金、福利厚生などの条件が明確で、公平であることが求められます。残業代の支払いについても、タイムカードで適切に管理し、賃金の支払いが遅延しないように注意を払う必要があります。給与が適切に支払われることで、労働者は安定して働き続ける意欲が高まるでしょう。
そして、労働条件に関する説明は、外国人労働者が理解しやすい形で行われることが重要です。言語の壁を考慮し、母国語での契約書の提供や、必要に応じて通訳を用意するなどの工夫をすることが大切です。
文化や言語サポート体制の構築
外国人労働者が日本で働く上での課題の一つに、文化や言語の違いがあります。これらの違いが原因でストレスを感じ、失踪に至る可能性があります。企業は労働者に対して、適切な文化や言語のサポート体制を構築することが必要なのです。
文化や習慣の違いを理解し、尊重する姿勢を持つことは、労働者が日本での生活に順応するための大きな助けとなります。たとえば、企業内でのコミュニケーションにおいて、異文化理解のトレーニングを実施して、外国人労働者との円滑なコミュニケーションを図るなどの対策も考えられるでしょう。
また、言語サポートも欠かせない要素の一つです。日本語のスキルが十分でない労働者には、業務に必要な日本語教育を提供することが効果的です。
そして、業務に関連する重要な情報を正確に伝えるためには、母国語での説明を用意することも必要です。これにより、労働者は安心して業務に取り組むことができ、特定技能外国人の失踪のリスクを減少させることができるのです。
労働者との信頼関係の構築
失踪を防ぐための重要な要素の一つが、労働者との信頼関係です。
企業が労働者を尊重し、公正な待遇を提供することで、労働者は企業に対して強い信頼感を抱きます。信頼関係が築かれていれば、労働者は困難な状況に直面した際にも企業に相談し、協力して問題を解決しようとする姿勢を持つようになります。
信頼関係を築くためには、労働者との積極的なコミュニケーションが必要です。定期的な面談やフィードバックの機会を設け、労働者の意見や要望に耳を傾ける姿勢を示すことが重要です。また、労働者が困難に直面した場合には、迅速かつ適切に対応することで、企業への信頼が高まります。
さらに、労働者が職場で孤立しないように、職場内でのサポートネットワークを構築することも効果的です。日本人の同僚や先輩がメンターとなり、外国人労働者をサポートすることで、労働者は職場に対する安心感を持ちやすくなるのです。
失踪リスクの早期察知と対応
失踪リスクを早期に察知し、適切に対応することが失踪防止においては非常に重要です。企業は労働者の状況をしっかり観察して、異常な兆候が見られた場合には迅速に対応しましょう。
たとえば、労働者が頻繁に遅刻や欠勤をするようになったり、コミュニケーションの機会が減ったりといった兆候が見られた場合は、早急に労働者と面談を行い、サポートすることが重要です。
また、労働者の生活環境や健康状態にも注意を払いましょう。労働者が生活や健康に問題を抱えていないかどうか、日々の業務態度などからも確認することが大切です。
特定技能の人材紹介は明光グローバルへお任せください
明光グローバルは、特定技能制度を利用して日本で働く外国人労働者を支援するための専門的なサービスを提供しています。最後に、明光グローバルのサービスの特徴、強み、具体的な支援内容について解説します。
明光グローバルとは
明光グローバルは、外国人材の就労機会の創出と育成を通して、日本企業の持続的な成長をサポートする教育系人材サービスです。
40年以上の個別指導の教育実績、そして10年以上の日本語教育の実績を持つ明光ネットワークジャパングループの知見を活かし、外国人材の育成と企業の人材課題解決に特化したサービスを提供しています。
JCLIや早稲田EDU日本語学校での豊富な教育ノウハウを活かし、特定技能試験対策から業界別の専門教育まで、幅広いニーズに対応しています。外務省からEPA事業を4期連続で受託するなど、高い信頼性と実績を誇ります。
明光グローバルの主要サービス
| 事業 | サービス |
|---|---|
| 教育研修事業 | ・eラーニングによる日本語教育（スマホアプリに対応） ・対面/オンラインによる日本語レッスン ・外国籍人材と日本人に向けた各種研修プログラム ・外国籍人材に向けた各種試験対策講座 |
| 人材紹介事業 | ・特定技能人材の紹介 ・外国籍エンジニアの人材紹介 ・教育伴走型の登録支援サービス |
特定技能人材やエンジニアの紹介から、外国人社員向けの教育・研修サービスまで、幅広いノウハウを提供しています。単なる日本語教育にとどまらず、企業での実践力を重視した総合的な人材育成を行っています。
特定技能人材紹介サービス
特定技能人材紹介サービスとは、特定技能人材の導入から定着まで、一気通貫したサポートが受けられるコンサルティングサービスです。
明光グローバルは、特定技能1号人材の登録支援機関として認定されています。登録支援機関とは、特定技能1号の人材への支援を適切に実施し、出入国在留管理庁への各種届出を滞りなく行うために設置されているサポート機関です。
企業が登録支援機関と委託契約を締結すると、必要に応じて特定技能人材への支援を登録支援機関に委託することができます。具体的には、ご契約いただいた企業においては、特定技能人材の紹介に加えて、次のサービスをご利用いただくことが可能です。
- 特定技能人材の採用に向けた各種申請書類作成のサポート
- 特定技能人材の生活サポート
- 特定技能人材の母国語での相談窓口
- 特定技能人材との定期面談
明光グローバルのサービスが選ばれている主な理由には、次の3つのサポート体制にあります。
| サポート内容 | 概要 |
|---|---|
| 採用支援 | ・SNSを活用した独自の採用ルート ・提携教育機関との連携による人材確保 ・母国語スタッフによる適性評価 |
| 充実した入社前後のサポート | ・在留資格申請の手続き代行 ・住居やライフラインの整備 ・銀行口座開設など初期手続きの支援 |
| 効果的な定着支援と能力開発 | ・定期的な面談によるフォロー ・母国語による相談窓口の設置 ・独自開発の外国人向けオンライン日本語学習ツール「Japany」による日本語学習 |
こうした包括的なサポートにより、半年で100名以上の紹介実績を持つ企業様もいます。特定技能人材の採用をお考えの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
明光グローバルの強み
明光グローバルの強みは、「集客力」「教育力」「専門性」の3点です。
明光グローバルは、SNSや各種メディアなどを通じて外国人材を数多く集客しています。また、グループ会社のネットワークを通じて、各種教育機関からも優秀な人材を獲得しています。潤沢な候補者情報を獲得しているからこそ、企業にぴったりの人材を選抜し、推薦することが可能なのです。
オンライン日本語学習ツール「Japany」
「Japany」は、明光キャリアパートナーズが提供している外国人向けオンライン日本語学習ツールです。
Japanyを活用すれば、現場で用いる実践的な日本語や、特定技能試験対策など、合計1,200本以上の豊富な動画教材を活用して学ぶことができます。そのため、外国人社員のさまざまな学習ニーズに応えることができます。
また、パソコンやスマートフォンを使って、スキマ時間に自分のペースで学習できるのも特徴的です。
さらに、管理者機能として、学習進捗を確認できる「レポート機能」や、一定期間ログインがないと通知が届く「アラート機能」を活用することもできます。
Japanyは「IT導入補助金2025」の対象ツールに採択されています。そのため、中小企業や小規模事業者がJapanyを導入する際、IT導入補助金の対象として採択・交付が決定された場合、導入費用の最大50%、150万円までの補助を受けることが可能です。教育コストをかけられない企業の方でも導入しやすいため、お気軽にお問い合わせください。
| 受講形態 | e-ラーニング |
| 対象者 | 企業に在籍する外国人籍社員・帰国子女など |
| プログラム・コース内容（一例） | ・日本語試験対策（JLPT・JFT Basic） ・せいかつの日本語 ・特定技能試験対策（1号＋2号に対応） ・しごとの日本語（ITエンジニア、外食、介護など各業界のビジネス会話に対応） |
| 受講期間 | コースによって異なる |
| 料金プラン受講費用 | 初期費用：100,000円 月額費用：1名あたり1,000円～（受講人数に応じて変動） 年間契約費用：1名あたり9,500円～（受講人数に応じて変動） |
Japanyの強み
Japanyの強みは、「実用性の高いオリジナルコンテンツ」「学習の継続を促すシステム」「管理者を支えるサポート機能」の3点です。
| 実用性の高いオリジナルコンテンツ | 「Japany」には、N5〜N1までを網羅したJLPT対策を始めとする1,200本以上の豊富なレッスン動画コンテンツがあります。資格試験対策だけでなく、業界・業種別の言い回しや日常的な会話能力が身につく動画など、学習者のニーズに合わせてさまざまなコンテンツの動画を視聴できます。 |
| 学習の継続を促すシステム | 「Japany」には、実力・目標に応じて最適なプランを提案する「コンテンツレコメンド機能」や、力試しとして使える「実力診断テスト」など、外国人材の学習モチベーションを向上するさまざまな機能が搭載されています。 |
| 管理者を支えるサポート機能 | 学習者の進捗状況を確認できる「レポート機能」や、ログインがない場合に通知が届く「アラート機能」といった管理者機能も充実しています。そのため、人事・教育担当者の方も安心して利用することができます。 |
エンジニア、メカニック紹介サービス
明光グローバルのエンジニア、メカニック紹介サービスは、施工管理（建築、土木、電気、設備）や自動車整備士の採用から定着までをトータルでサポートする総合支援体制が大きな特徴です。サービスが選ばれる主な理由は、次の3つの強みにあります。
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また、さまざまな研修コンテンツを、企業の状況に応じてカスタマイズできることも特長です。外国人社員向けの日本語能力向上の研修だけでなく、業界や職種に特化したビジネスマナーや接遇・セールス研修、外国人社員を受け入れる日本人社員向けの受け入れ研修や異文化理解研修、異文化コミュニケーション研修など、幅広い研修を行うことができます。
さらに、EPA事業を外務省から4期連続で受託しており、国内外ともに豊富な導入実績を持っています。企業の規模や外国人社員の採用経験の多寡を問わず、さまざまなサポートが可能です。
まとめ
特定技能制度の概要や失踪防止のための取り組みまで詳しく解説しました。
特定技能制度の導入は、労働力不足を解消するための重要な手段である一方で、失踪という現象が企業や社会全体に多くの課題をもたらしています。
特定技能制度は、現在の日本の経済や産業にとって不可欠な制度です。外国人労働者の受け入れにより労働力不足を補い、企業の競争力を高めることが期待されています。
この制度が円滑に機能するためには、労働者が安心して働ける環境を整えることが何よりも重要です。外国人労働者の受け入れを検討している企業様は、ぜひ参考にしてみてください。
